TCOとは ― 初期コストと運用コスト

TCOとは、システムの導入から、運用と維持・管理までを含めた費用の総額です。サーバを買うかクラウドを使うか、どの製品にするかを決めるときに使います。買う値段ではなく、使い終えるまでの合計で比べるためです。

TCOは、Total Cost of Ownershipの略です。日本語では総所有費用や総所有コストと呼びます。

たとえば、本体が安くても保守の料金が高い機器は、何年か使ううちに、本体が高い機器より費用がかさむことがあります。この逆転は、導入するときの値段だけを見ていると気づけません。TCOは、性能や稼働率と並んで、システムを評価する指標の1つです。

TCOは、払う時期で2つに分けて考えます。使い始める前に1回かかる費用が初期コストで、イニシャルコストとも呼びます。使っている間ずっとかかり続ける費用が運用コストで、ランニングコストとも呼びます。

使い終えるときにも費用がかかります。機器を撤去して運び出す作業や、記録媒体のデータを消す作業がその例です。こうした費用も見積もりに加えておくと、比べ漏れを防げます。

直接コストと間接コスト

費用は、システムのために直接支払うものと、支払いの形では見えにくいものにも分けられます。機器の購入費や保守の料金のように、システムのために直接支払う費用が直接コストです。

利用者が操作を覚える時間や、問い合わせに答える担当者の時間も費用になります。こうした、支払いの形では見えにくい費用が間接コストです。システムが止まって業務が進まない時間も、間接コストに数えることがあります。

直接コストだけで比べると、操作が難しく教育に時間がかかる案が安く見えることがあります。TCOで比べるときは、間接コストも同じ期間で見積もって足します。

TCOは、「初期コスト＋1年あたりの運用コスト×使う年数」で求めます。使い終えるときの費用があれば、それも足します。架空の2つの案で、使う年数ごとのTCOを比べます。

• 案A：初期コスト300万円、運用コスト 年40万円
• 案B：初期コスト60万円、運用コスト 年100万円

使い始めの時点では、案Bのほうが240万円安くなります。一方で運用コストは案Aのほうが年60万円安いため、差は1年に60万円ずつ縮まります。240万円÷60万円＝4なので、4年で2つの案は同じ460万円になります。

3年で使い終えるなら案Bが60万円安く、5年使うなら案Aが60万円安くなります。同じ2つの案でも、何年使うかを決めないとTCOは比べられません。比べるときは、すべての案で同じ年数を使います。

自社で機器を用意するオンプレミスと、クラウドでは、費用の払い方が違います。オンプレミスでサーバやネットワーク機器を買う場合は、使い始める前にまとめて払います。クラウドの従量課金では、資源を借りて、使った分を後から払います。

設備などの物理的な基盤に先に払う支出を、CAPEX（Capital Expenditure）と呼びます。サービスの利用料として払い続ける支出は、OPEX（Operating Expenditure）と呼びます。オンプレミスの機器の購入はCAPEXにあたり、クラウドの利用料はOPEXにあたります。

費用の増え方でも違いがあります。使う量が減っても変わらない費用が固定費で、使った量に応じて増えたり減ったりする費用が変動費です。オンプレミスでは買った機器の費用が固定費になり、クラウドの従量課金は変動費になります。

オンプレミスでは、数年先にいちばん多く使うときの量を見積もって機器を買います。見積もりが多すぎれば使わない機器にお金を払い、少なすぎれば処理が追いつきません。クラウドでは量を後から変えられるため、この見積もりの外れによる費用を減らせます。

ただし、どちらが安いかは条件で変わります。使う量がほとんど変わらず、長い年数使う場合は、オンプレミスのTCOのほうが低くなることもあります。比べるときは、同じ年数と同じ量で、両方のTCOを見積もります。

オンプレミスのシステムをクラウドへ移す方法は、クラウド移行の記事にまとめました。自社の機器を事業者の施設に預けるハウジングや、事業者の機器を借りるホスティングとの違いは、ホスティングとハウジングの記事で比べています。

次の図では、サーバの台数と比べる年数を選べます。オンプレミスには、台数に関係なくかかる共通の費用を入れてあります。ラックやネットワーク機器、それを管理する手間がその例です。

この例では、台数が増えるほど、オンプレミスの共通の費用を多くの台数で分け合うので、1台あたりの費用が下がります。そのため、5台では3年で同じ額になり、1台では5年まで逆転しません。金額の前提を変えれば、結果も変わります。実際に比べるときは、自分の条件で見積もり直します。

TCOを下げるには、初期コストだけでなく、毎年かかる運用コストを減らすと効果があります。前の節の例のように、運用コストの差は使う年数の分だけ積み重なるからです。たとえば、運用の作業を自動化する、使っていない資源を止めるといった方法があります。クラウドの請求を部門をまたいで見ながら、使い始めた後の費用を管理し続ける取り組みをFinOpsと呼びます。

必要な量に合わせて資源の大きさを選び直しても、運用コストを下げられます。処理能力の増やし方には、スケールアップとスケールアウトの2つがあります。

一方で、TCOがいちばん低い案が、いちばん良い案とは限りません。止まりにくさや応答の速さが足りないと、システムが止まった間の業務の損失が、節約できた費用を上回ることがあります。TCOは、性能や信頼性の指標と並べて判断します。

クラウドの料金の仕組みは事業者ごとに違います。AWSの例はAWSの料金の記事で説明しています。クラウドの借り方の違いは、IaaS・PaaS・SaaSの違いや配置モデルの違いの記事で比べています。

• Microsoft Learn「Describe the consumption-based model」（CapEx と OpEx の語の説明）
• AWS「Overview of Amazon Web Services」Six advantages of cloud computing（固定費と変動費、容量の見積もり）
• NIST Special Publication 800-35「Guide to Information Technology Security Services」（4.2.1.2 Total Cost of Ownership）